Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Teilnahme erfolgt mit Hund)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Verwender
Als Verwender dieser AGB gilt:
KIMBA - therapeutisches Hundetraining
Salena Maue
Brunnenstraße 6a
63589 Linsengericht
Im Folgenden „Hundeschule“ genannt.
2. Geltungsbereich der AGB
Diese AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen der Hundeschule und Ihnen (im Folgenden „Teilnehmer“). Entgegenstehenden AGB wird widersprochen, es sei denn, die Hundeschule stimmt diesen ausdrücklich zu.
3. Vertragsschluss
Die Bestimmungen dieser AGB gelten für Bestellungen, die der Teilnehmer direkt mit der Hundeschule oder über den Online-Shop der Website www.kimba-hund.de abschließt. Der Vertrag kommt mit dem in § 1 genannten Verwender zustande.
Die Präsentation und Beschreibung der Artikel im Online-Shop der Website www.kimba-hund.de stellt kein Vertragsangebot dar.
Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (am Ende des Bestellvorgangs) gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrags ab. Erst mit dem Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail durch die Hundeschule kommt der Vertragsschluss zustande.
Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird bei Bestellungen gespeichert. Teilnehmer erhalten eine E-Mail mit den Bestelldaten und den geltenden AGB. Nach Vertragsschluss sind die Bestelldaten in der Bestellhistorie des Teilnehmers online einsehbar.
4. Leistungserbringung
Das Leistungsdatum (bzw. der Leistungszeitraum bei mehrtätigen Veranstaltungen) entspricht dem Ende der Dienstleistung / der Veranstaltung. Digitale Produkte (Downloads, Video-Aufzeichnungen usw.) stehen direkt nach Zahlungseingang zur Verfügung. Der jeweilige Link wird in der Bestellhistorie sowie per E-Mail zur Verfügung gestellt.
5. Zahlungsbedingungen
Für alle Rechtsgeschäfte mit der Hundeschule gilt:
Die vereinbarte Dienstleistung ist nicht auf andere Teilnehmer oder Dritte übertragbar - dies gilt insbesondere für Zeitkarten und Abonnements.
Unentschuldigtes Fernbleiben vom vereinbarten Treffpunkt berechtigt nicht zum Nachholen einer Dienstleistung. Der Preis für die Teilnahme ist daher auch dann zu begleichen, wenn der Teilnehmer die Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen kann.
Sollte die Hundeschule die Dienstleistung absagen, so wird sie zu einem anderen Zeitpunkt nachgeholt. Dies gilt auch für Termine, die vom Teilnehmer fristgerecht abgesagt wurden.
Der entsprechende Preis richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Der Teilnehmer kann sich nach Prüfung des Angebots verbindlich anmelden. Die Dienstleistung ist vom Teilnehmer vor Beginn der Dienstleistung zu entrichten. Für Hausbesuche oder Einzelstunden für weiter entfernt wohnende Teilnehmer kann ein Entgelt für Fahrtkosten und Fahrtzeiten fällig werden. Dies ist bei der Hundeschule zu erfragen.
5.1 Einzelabrechnung einer Dienstleistung
Die Bezahlung einer einzelnen Dienstleistung (Einzelberatung oder Gruppenstunde) erfolgt jeweils direkt im Anschluss.
5.2 Zeitkarte für Einzelberatung und/oder Gruppenstunden
Der Teilnehmer kann eine Zeitkarte erwerben. Die Bezahlung der Zeitkarte erfolgt bar, im Voraus per Überweisung oder per PayPal.
Der Teilnehmer bekommt - nach vollständiger Bezahlung - eine Karte ausgehändigt, auf der die Hundeschule direkt im Anschluss an die Dienstleistung die Teilnahme austrägt. Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, seine Teilnahme auf der Zeitkarte eigenständig auszutragen.
Bei Nichtgefallen hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf teilweise oder komplette Rückzahlung des Kartenwertes bzw. des Kartenpreises. Bei Verlust der Zeitkarte besteht kein Anspruch auf Ersatz.
5.3 Monats-ABO „KIMBA Standard“ und „KIMBA Klub“ für Gruppenstunden
Die Bezahlung eines Abos erfolgt monatlich im Voraus per Überweisung (Dauerauftrag) oder durch Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift). Ein entsprechender Vertrag ist vor Ort auszufüllen.
Die Laufzeit eines Abos nach Abschluss beträgt zwölf Monate. Danach verlängert sich das Abo ohne Absage jeweils um einen Monat, sofern es nicht innerhalb der Kündigungsfrist schriftlich gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Monatsende. Verträge, die zum 15. starten, können nach einem Jahr Laufzeit monatlich bis zum 15. des Vormonats gekündigt werden.
Nimmt der Teilnehmer nicht die volle Anzahl der im Monats-Abo möglichen Trainingsstunden wahr, verfallen diese ersatzlos. Nicht in Anspruch genommene Trainingsstunden können nicht angespart werden.
In Ausnahmefällen können die anstehenden wöchentlichen Gruppenstunden in eine Einzelstunde ("KIMBA Standard") bzw. in zwei Einzelstunden ("KIMBA KLUB") umgewandelt werden. Nicht in Anspruch genommene Trainingsstunden können nicht angespart und in anderen Monaten als Einzelstunde gefordert werden.
Upgrade des Abos "KIMBA Standard"
Ein Wechsel des Abos "KIMBA Standard" zum Abo "KIMBA Klub" (Upgrade / Hochstufen) kann mit sofortiger Wirkung zum nächsten Monat erfolgen. Der Wechsel wird durch einen neuen Vertrag schriftlich bestätigt. Erfolgt die Zahlung per Dauerauftrag, ist der Teilnehmer verpflichtet, diesen entsprechend anzupassen. Erfolgt die Zahlung per Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift), wird der neue Betrag monatlich durch die Hundeschule eingezogen.
Downgrade des Abos "KIMBA KLUB"
Ein Wechsel des Abos "KIMBA Klub" zum Abo "KIMBA-Standard" (Downgrade / Zurückstufen) kann nach Einhalten der Kündigungsfrist erfolgen. Der Wechsel wird durch einen neuen Vertrag schriftlich bestätigt. Erfolgt die Zahlung per Dauerauftrag, ist der Teilnehmer verpflichtet, diesen entsprechend anzupassen. Erfolgt die Zahlung per Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift), wird der neue Betrag monatlich durch die Hundeschule eingezogen.
5.4 Kosten bei Rückbuchung und Zahlungsverzug
Der Teilnehmer ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass sein Girokonto zum Zeitpunkt der Abbuchung die erforderliche Deckung aufweist. Ist die Abbuchung nicht möglich, sind die dadurch entstandenen Zusatzkosten sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 Euro vom Teilnehmer zu tragen.
Befindet sich der Teilnehmer mit der Zahlung eines Betrags in Verzug, so ist die Hundeschule berechtigt, den Abo-Vertrag außerordentlich aus wichtigem Grund zu kündigen. In diesem Falle ist die Hundeschule berechtigt, für die Restlaufzeit des bestehenden Vertrages die Monatsbeiträge in voller Höhe bis zum Vertragsende einzufordern.
6. Anmeldung zum Training / zur Dienstleitung
Die Anmeldung ist verbindlich. Dies gilt auch, wenn Einzelstunden ggfs. nur mündlich vereinbart werden oder ein Teilnehmer ohne vorherige schriftliche Anmeldung teilnimmt. Die Teilnahme kann durch die Hundeschule abgelehnt werden - z.B. bei Läufigkeit einer Hündin und bei voller Belegung der Trainingsgruppe / des Seminars oder bei Bedenken seitens der Hundeschule. Die Teilnahme an einer Gruppenstunde muss der Hundeschule mindestens 24 Stunden vor dem Trainingstermin schriftlich (per E-Mail, Threema, SMS) mitgeteilt werden. Voraussetzung ist, dass noch freie Plätze für die Gruppenstunde vorhanden sind.
Melden sich zu wenige Teilnehmer an, so wird der Termin abgesagt. Der Teilnehmer wird hierüber vor dem jeweiligen Termin informiert und kann sich für eine andere angemessene Dienstleistung entscheiden.
Das Training findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bei extremen Wetterverhältnissen (Sturm, Gewitter, Hagel, Starkregen, extreme Hitze / Kälte, Glatteis oder ähnliches) kann die Hundeschule das Training absagen. Diese Entscheidung wird im Einzelfall getroffen und den Teilnehmern rechtzeitig und in geeigneter Weise vor dem Trainingstermin mitgeteilt.
Einzelne Trainingseinheiten, die aufgrund von extremen Wetterverhältnissen oder aufgrund einer Erkrankung der Trainerin kurzfristig ausfallen müssen, sind im Gesamtpreis des Monats-Abos inbegriffen, es besteht kein Anspruch auf einen Nachholtermin.
Betriebsferien der Hundeschule sind im Abo-Preis enthalten. Die Kosten für das laufende Abo werden für den Zeitraum der Urlaubszeit nicht freigestellt. Das Abonnement läuft derweil ohne Unterbrechung weiter.
Bei Bedarf kann das Training auch durch eine Vertretung durchgeführt werden. Weitergehende Ansprüche gegen die Hundeschule sind ausgeschlossen.
Sofern eine Einzelberatung 36 Std. vorher abgesagt wird, kann ein Ersatztermin vereinbart werden oder die Stunde ersatzlos entfallen.
Der Teilnehmer hat die Einzelberatung in vollem Umfang zu bezahlen,
- wenn er nicht zu einer vereinbarten Einzelstunde erscheint,
- wenn er nicht am vereinbarten Treffpunkt zu finden ist,
- oder, wenn er erst nach Ablauf der 36 Stunden-Frist absagt.
7. Änderungen im Trainingsprogramm
Die Hundeschule behält sich Änderungen von Gruppenstunden, z.B. kurzfristige Änderungen (Treffpunkt, Trainingsablauf oder zeitliche Verschiebung) vor. Der Teilnehmer wird davon rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt. Ansprüche gegenüber der Hundeschule sind daraus nicht abzuleiten.
8. Andere Dienstleistungen der Hundeschule (Vorträge, Workshops, Seminare...)
Veranstaltungen außerhalb der Einzel- und Gruppenstunden und die Bezahlung derselben unterliegen individuellen Vereinbarungen, die der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung zu entnehmen sind und somit bei Buchung und Anmeldung akzeptiert werden.
Die jeweilige Teilnahmegebühr ist durch Vorkasse Überweisung oder per PayPal unmittelbar nach Rechnungserhalt zahlbar.
8.1 Rücktritt / Stornierung durch den Teilnehmer
Für Einzel-/Gruppentraining, Vorträge, Seminare, Workshops und Kurse gilt:
Für Leistungen mit limitierter Teilnehmerzahl im Bereich der Freizeitgestaltung zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums, besteht kein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht. Der Verkauf dieser Leistungen fällt auch unter die Ausnahmeregelungen des § 312g BGB.
Für LIVE-Web-Vorträge und Online-Kurse gilt:
Im Falle eines Rücktritts fallen Stornokosten an.
- Erfolgt der Rücktritt mehr als 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, fallen keine Stornokosten an.
- Erfolgt der Rücktritt weniger als 4 Wochen aber länger als 7 Wochentage vor Veranstaltungsbeginn, fallen 50% der Teilnahmegebühr als Stornokosten an.
- Erfolgt der Rücktritt 7 Wochentage oder kürzer vor Veranstaltungsbeginn, wird die volle Teilnahmegebühr erhoben.
Ersatzteilnehmer für Vorträge, Seminare, Workshops und Kurse
Bis spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn haben Sie die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer schriftlich zu benennen, sofern dieser die Voraussetzungen zur Teilnahme erfüllt. Hierbei entstehen für Sie bzw. für den Ersatzteilnehmer keine weiteren Kosten.
8.2 Absage seitens der Hundeschule
Fällt eine geplante Veranstaltung aufgrund einer Erkrankung oder anderen Gründen aus, bemüht sich die Hundeschule um einen Ersatztermin und gibt diesen zeitnah bekannt. Sollte ein Ersatztermin nicht möglich sein, wird das jeweilige Angebot ersatzlos gestrichen und die Teilnahmegebühren zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche gegen die Hundeschule sind ausgeschlossen.
9. Teilnahme am Gruppentraining und anderen Veranstaltungen
Der Teilnehmer versichert, dass sein Hund gesund und geimpft ist, dass keine ansteckenden Krankheiten und keine Läufigkeit vorliegen. Der Hund muss entsprechend haftpflichtversichert und behördlich angemeldet sein. Impfpass sowie Versicherungsnachweis sind der Hundeschule auf Anfrage vorzulegen.
Sind chronische Erkrankungen des Hundes bekannt, so sind diese der Hundeschule bereits vor der Anmeldung mitzuteilen. Der Teilnehmer ist ebenfalls verpflichtet, die Hundeschule über Verhaltensauffälligkeiten, wie z.B. übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Trainingsbeginn zu informieren.
Anwesende Trainer und/oder Praktikanten der Hundeschule sind berechtigt, Weisungen zu erteilen. Dies dient der Aufrechterhaltung eines geordneten Betriebes der Hundeschule, der Ordnung und Sicherheit und Einhaltung der Platzregeln. Diesen Weisungen ist Folge zu leisten.
Das Ableinen des Hundes erfolgt nur nach Anweisung der Hundeschule. In den Städten wird die Leinenpflicht eingehalten. Freilauf kann in den entsprechenden Gebieten erfolgen - dies obliegt dem Teilnehmer selbst. Grundsätzlich ist der Hund so zu führen, dass durch ihn keine Gefährdung der Trainer, anderer Teilnehmer, deren Hunde sowie anderer Personen (z.B. Passanten, Kinder) und anderen Tieren ausgeht.
10. Tierschutz
Der Teilnehmer kann ohne Ersatzleistung vom Kurs / Training ausgeschlossen werden, wenn er nicht auf die Verwendung tierschutzrelevanter Hilfsmittel verzichtet (siehe auch § 11 TierSchG):
- Strom-, Stachel sowie Endloswürgehalsband
- andere tierschutzrelevante Methoden (z.B. treten, schlagen...)
11. Datenverarbeitung
Die Bekanntgabe der Daten im Zuge einer Anmeldung/Bestellung erfolgt mit dem Einverständnis des Teilnehmers. Die Daten dürfen von der Hundeschule verarbeitet und genutzt werden. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die Kontaktdaten des Teilnehmers werden an die Trainer des Kurses zur ausschließlichen Verwendung im Rahmen einer Dienstleistung weitergegeben, sowie für Informationszwecke genutzt. Es gilt unsere Datenschutzerklärung.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, personenbezogene Daten anderer Teilnehmer, von denen er möglicherweise im Zusammenhang mit dem Training oder einer anderen Dienstleistung Kenntnis erlangt, weder zu gewerblichen Zwecken zu nutzen noch Dritten zugänglich zu machen. Im Fall eines Missbrauchs behält sich die Hundeschule rechtliche Schritte vor.
12. Nutzungsbestimmungen
Die Zugangslinks zu Online-Dienstleistungen dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder öffentlich verfügbar gemacht werden. Als Dritte gelten dabei grundsätzlich alle Personen, die nicht zur entsprechenden Online-Dienstleistung angemeldet sind und/oder nicht vollständig bezahlt haben. Die Zugangsdaten können personalisiert sein, sodass ein Rückschluss auf den Teilnehmer möglich ist. Sollte der Veranstalter Kenntnis erlangen, dass ein Zugangslink öffentlich zugänglich gemacht wurde, so steht ihm ein Schadensersatz in Höhe der Teilnehmerentgelte der Zahl von Teilnehmern zu, um die die tatsächliche Teilnehmerzahl, die Zahl der angemeldeten Teilnehmer übersteigt. Zudem wird die verantwortliche Person, welche die Inhalte öffentlich gemacht, oder anderweitig weitergegeben hat, von jeglichen vergangenen und zukünftigen Inhalten ausgeschlossen. Dies gilt auch für die Nutzung der aufgezeichneten Online-Dienstleistungen. Die Aufzeichnungen dürfen nur von Teilnehmern genutzt werden, die die Online-Dienstleistung bezahlt haben. Diese Bestimmungen gelten auch innerhalb eines Unternehmens. Unternehmen haften für den Missbrauch durch ihre Mitarbeiter.
Sofern eine Aufzeichnung vorgesehen ist, kann diese freiwillig vom Veranstalter im Zeitraum der Online-Dienstleistung zur Verfügung gestellt werden. Ein Anspruch auf dauerhaften Zugriff nach dem Ende der Veranstaltung besteht nicht.
13. Urheberrecht
Die Inhalte der Webseite der Hundeschule, der von der Hundeschule administrierten Internetseiten und die Inhalte von Dienstleistungen sind urheberrechtlich geschützt. Es ist untersagt, zu fotografieren und/oder Ton- bzw. Video-Aufnahmen während einer Dienstleistung anzufertigen.
Etwaig veröffentlichte Unterlagen oder Aufzeichnungen (z.B. Hand-outs) dürfen nur zur persönlichen Information des Teilnehmers verwendet werden. Jede andere Form der Nutzung, insbesondere die Reproduktion, öffentliche Verfügbarmachung, Vervielfältigung oder Bearbeitung - egal ob in elektronischer oder gedruckter Form - ist nur mit schriftlicher Genehmigung der Hundeschule zulässig. Im Fall eines Missbrauchs behält sich die Hundeschule rechtliche Schritte vor.
14. Haftung für Links
Die Hundeschule hat keinen Einfluss auf Gestaltung und Inhalte von Webseiten Dritter. Sollten auf Webseiten, die die Hundeschule verlinkt sind rechtswidrige Inhalte zu finden sein, so wird er nach Kenntniserlangung der Rechtswidrigkeit dieser Inhalte unverzüglich die Links zu diesen Angeboten entfernen.
15. Technische Voraussetzungen
Die technischen Voraussetzungen werden im jeweiligen Angebot vom Veranstalter bekannt gegeben. Sollten die technischen Voraussetzungen nicht online einsehbar sein, hat der Teilnehmer die Eigenverantwortung, sich beim Veranstalter darüber zu informieren.
Der Teilnehmer ist selbst verantwortlich, das Vorliegen der technischen Voraussetzungen vor der Buchung der Online-Dienstleistung zu überprüfen und zumindest bis zur Teilnahme an der Online-Dienstleistung sicherzustellen. Es wird dringend empfohlen mindestens 5 Minuten vor Beginn der Online-Dienstleistung den Zugangslink zu prüfen - bei erstmaliger Teilnahme mindestens 30 Minuten vor Beginn, damit ggfs. noch eine technische Unterstützung möglich ist.
Eine Erstattung der Teilnahmegebühr bei technischen Problemen, Fehlen der technischen Voraussetzungen oder Verbindungsproblemen auf Seiten des Teilnehmers ist nicht möglich.
16. Haftung
Die Hundeschule gewährleistet, dass jede Dienstleistung mit angemessener Sorgfalt und sachgerecht durchgeführt wird. Sie haftet aber nicht dafür, dass durch die Teilnahme an ihren Angeboten bestimmte Qualifikationen erzielt werden können. Die Hundeschule übernimmt keine Haftung für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Inhalte.
Haftungsansprüche aufgrund materieller oder ideeller Schäden gegen die Hundeschule, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der angebotenen Dienstleistungen oder durch die Nutzung fehlerhafter oder unvollständiger Informationen durch die Teilnehmer verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen.
In allen anderen Fällen haftet die Hundeschule nur dann, wenn wesentliche Vertragspflichten (Kardinalspflichten) verletzt sind. Dabei ist der Schadensersatz auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für atypische oder nicht vorhersehbare Schäden, sowie für indirekte, immaterielle oder Folgeschäden besteht nicht.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne oder mehrere Teile dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam, anfechtbar oder nicht durchführbar sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen hiervon unberührt.
Soweit ein Teil nicht Vertragsbestandteil geworden ist oder unwirksam ist, richtet sich der Inhalt dieses Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.